四川绵阳的土猫陈女士花1000余元在网上某宠物店，置办了一只种类为“英国短毛猫”（如下简称“英短”）的女网宠物猫。可是购英国短，收到货后 ，毛猫卖家命获她却发现“货不同过错版” ，患病英短酿成为了土猫。起诉敲诈她找到卖家讨要说法，经救对于方却无人问津 ，赔元无奈之下将卖家起诉至法院。土猫克日 ，女网绵阳涪城区法院经由救命，购英国短双方告竣救命协议 ，毛猫卖家命获卖家拥护退还陈女士购猫用度并抵偿3000元 。患病

据清晰，起诉敲诈陈女士凭证卖家提供的经救视频 ，在某平台的网上宠物店选购了一只英短宠物猫，并凭证约定支出购猫款
、空运费
、宠物检测费合计1348元 。多少天后 ，当她满心期待地掀开包裹 ，却发现眼前目今的猫咪以及选购的猫咪截然差距，英短本理当是脸大身短，而眼前目今这只脸小身长 。带着怀疑 ，陈女士将猫咪送去宠物医院妨碍判断，服从展现眼前目今的猫咪不是英短，而是一只土猫，还患了熏染性皮肤病。

为讨要说法，陈女士经由平台再次分割卖家 ，此时卖家却再也不回覆。为呵护自己正当权柄 
，陈女士以敲诈为由将该宠物店起诉至绵阳涪城区法院 ，要求卖家凭证法律“退一赔三”抵偿购猫等相关用度合计4044元。10月30日，红星往事记者从绵阳涪城区法院患上悉，为呵护破费者正当权柄 ，承措施官散漫双方提交的证据以及当事人陈说，自动与陈女士、卖家双方当事人妨碍相同，急躁释法说理。最终，双方就争议告竣救命协议 ，卖家拥护退还陈女士购猫用度并抵偿3000元。

法院揭示：法官揭示 ，宠物差距于艰深的商品，宠物的活体性子使失宠物破费规模缺少清晰的品质尺度，经由网购方式取患上，可能导致破费者不能直不雅周全清晰宠物的种类 、瘦弱情景 、免疫情景等下场，简略激发瓜葛。因此，破费者应谨严经由搜整方式置办 ，如确需经由收集置办，应尽管纵然优选信誉好的平台以及商铺，子细浏览对于宠物的概况介绍，并与卖家签定电子生意条约，对于宠物的种类
、数目、瘦弱情景、检疫证实、驱虫证实、质保期限等予以清晰约定，同时在选购、认购以及收货全部置办关键做好证据留痕  ，确保预先维权有理有据
。

同时 ，商家应凭证公平生意原则，忠实失约地向破费者交付处于适宜瘦弱形态的宠物
。收集购物平台理当依法建树美满规画制度
，增强监管，实时窒息倾向，修筑清静耽忧的收集破费情景 。

杜杰 红星往事记者 汤小均

编纂 张寻 责编 官莉